Terug naar webshops
Recepten voor webshops
De opdrachten die in dit vak het vaakst terugkomen, per afdeling. Staat er niets bij dat past, dan typ je het zelf.
Verkoop
offertes, opvolgen, het CRM
Marketing
content, campagnes, vindbaarheid
- kijk wat we deze maand hebben opgeleverd en maak er een nieuwsbrief van in . Onze toon, geen superlatieven.
- maak van deze leverancierslijst onze eigen productteksten en zet ze als concept in . Onze woorden, niet die van de fabrikant.
- op welke zoekwoorden zijn we dit kwartaal weggezakt? Schrijf per pagina op wat eraan mankeert, in .
- zoek de zoektermen die geld kosten en geen order opleveren. Zet de lijst in en wacht op mijn akkoord voor je iets uitzet.
- welke producten zijn afgekeurd en waarom? Repareer wat je kunt repareren in en meld mij de rest.
- : welke titels worden in Google afgekapt? Schrijf nieuwe en zet ze klaar in .
- kijk elke ochtend of er campagnes stilstaan, ook in , en meld het in .
Administratie
facturen, bonnetjes, btw, openstaande posten
Klantenservice
vragen, retouren, reviews, meldingen
- handel de retouraanvragen af volgens ons beleid en werk de order bij in . Noteer per retour de reden.
- schrijf op elke nieuwe review een antwoord. Bij een klacht zoek je eerst de order op in voor je iets belooft.
- zoek bij elke vraag over een zending de track en trace op en antwoord in . Is het pakket zoek, dan meld je het mij.
- welke vragen kwamen deze maand het vaakst terug? Schrijf voor de bovenste vijf een helppagina in .
- beantwoord de vragen met wat er over die order bekend is. Gaat het over een retour, dan volg je ons beleid. Wat je niet kunt plaatsen gaat naar .
Inkoop en voorraad
leveranciers, prijslijsten, bestellen
- lees deze prijslijst in en werk de inkoopprijzen bij in . Laat eerst zien welke artikelen het hardst stijgen.
- wat zakt er onder het minimum, en hoe hard loopt het? Maak per leverancier een bestelvoorstel in .
- welke artikelen zijn twaalf maanden niet bewogen, en wat kosten ze aan magazijn? Zet het in .
Directie
cijfers, overleg, wat bleef liggen
Begin met de klus die altijd blijft liggen.
Vertel in een half uur hoe jullie week eruitziet. Wij laten zien wat Auttendo ervan overneemt, met jullie eigen tools en afspraken.