Vragen op bol, beantwoord binnen de tijd

De vragen beantwoord voor de klok afloopt.

bol beantwoord de vragen met wat er over die order bekend is. Gaat het over een retour, dan volg je ons beleid. Wat je niet kunt plaatsen gaat naar Gorgias .

Open in je werkplek

Wat er gebeurt

01De agent begint bij de oudste vraag, want de klok loopt.
02Hij antwoordt met de order erbij, niet met een sjabloon.
03Wat een beslissing vraagt gaat naar jullie eigen inbox.

Wat hieraan te pas komtbolWaar de koper het vraagt GorgiasWaar de lastige terechtkomen

Nog niet gekoppeld? Dat regel je als je de opdracht stuurt, niet ervoor.

Werkt goed bij

Webshops

Meer in klantenservice

Alle recepten

Antwoorden die kloppen met wat wij wetenConcept-antwoorden op de gewone vragen, en een vraag terug bij de rest.Klantenservice
Retouren afgehandeld, met de reden erbijDe retouren afgehandeld, en een lijstje redenen waar je iets mee kunt.Klantenservice
Een antwoord op elke reviewPer review een antwoord dat de order kent, klaar voor jouw akkoord.Klantenservice

Begin met de klus die altijd blijft liggen.

Vertel in een half uur hoe jullie week eruitziet. Wij laten zien wat Auttendo ervan overneemt, met jullie eigen tools en afspraken.