De vraag die elke week terugkomt
Vijf helppagina's in concept, over de vragen die echt gesteld worden.
Zendesk welke vragen kwamen deze maand het vaakst terug? Schrijf voor de bovenste vijf een helppagina in Notion .
Wat er gebeurt
- De agent groepeert vragen op waar ze over gaan, niet op hoe ze gesteld zijn.
- Hij schrijft de pagina uit de antwoorden die jullie al gaven.
- Vragen waar beleid voor nodig is komen bij jou terecht.
Werkt goed bij
Meer in klantenservice
Alle recepten- Antwoorden die kloppen met wat wij wetenConcept-antwoorden op de gewone vragen, en een vraag terug bij de rest.
- Retouren afgehandeld, met de reden erbijDe retouren afgehandeld, en een lijstje redenen waar je iets mee kunt.
- Een antwoord op elke reviewPer review een antwoord dat de order kent, klaar voor jouw akkoord.
Begin met de klus die altijd blijft liggen.
Vertel in een half uur hoe jullie week eruitziet. Wij laten zien wat Auttendo ervan overneemt, met jullie eigen tools en afspraken.