Waar is mijn pakket, beantwoord
De klant weet waar zijn pakket is, jij ziet alleen de zoekgeraakte.
Sendcloud zoek bij elke vraag over een zending de track en trace op en antwoord in Gorgias . Is het pakket zoek, dan meld je het mij.
Wat er gebeurt
- De agent zoekt de zending achter de vraag, niet alleen de order.
- Hij antwoordt met de laatste echte scan en een datum.
- Een pakket dat dagen niet beweegt komt bij jou terecht.
Hoort bij
Meer in klantenservice
Alle recepten- Retouren afgehandeld, met de reden erbijDe retouren afgehandeld, en een lijstje redenen waar je iets mee kunt.
- Een antwoord op elke reviewPer review een antwoord dat de order kent, klaar voor jouw akkoord.
- De vraag die elke week terugkomtVijf helppagina's in concept, over de vragen die echt gesteld worden.
Neem de klus mee die steeds blijft liggen.
In een half uur laten we zien hoe die klus in Auttendo loopt: wat de agent doet, en waar jij ja op zegt.
€ 37,50 per maand, alles erinOnbeperkt collega's en alle koppelingen. Maandelijks opzegbaar.Naar prijzen