Concept-antwoorden in je postvak
Concept-antwoorden die klaarstaan, in jouw toon, met de afspraak erbij.
Gmail schrijf voor elke mail die een antwoord nodig heeft een concept, met wat we eerder afspraken uit Notion erbij.
Wat er gebeurt
- De agent leest de vraag en zoekt op wat je eerder met deze klant afsprak.
- Hij schrijft het concept in jouw toon, niet in die van een helpdesk.
- Versturen doe jij, en wat je aanpast onthoudt hij.
Meer in klantenservice
Alle recepten- Antwoorden die kloppen met wat wij wetenConcept-antwoorden op de gewone vragen, en een vraag terug bij de rest.
- Retouren afgehandeld, met de reden erbijDe retouren afgehandeld, en een lijstje redenen waar je iets mee kunt.
- Een antwoord op elke reviewPer review een antwoord dat de order kent, klaar voor jouw akkoord.
Begin met de klus die altijd blijft liggen.
Vertel in een half uur hoe jullie week eruitziet. Wij laten zien wat Auttendo ervan overneemt, met jullie eigen tools en afspraken.