Antwoorden die kloppen met wat wij weten
Concept-antwoorden op de gewone vragen, en een vraag terug bij de rest.
Gmail beantwoord de vragen in de inbox met wat er in ons bedrijfsgeheugen staat. Weet je het niet zeker, vraag het mij.
Wat er gebeurt
- De agent antwoordt alleen met wat jullie zelf hebben vastgelegd.
- Hij verzint geen beleid dat jullie nooit hebben afgesproken.
- Alles waar hij over twijfelt komt als één vraag terug.
Wat hieraan te pas komtGmail
Werkt goed bij
Meer in klantenservice
Alle recepten- Retouren afgehandeld, met de reden erbijDe retouren afgehandeld, en een lijstje redenen waar je iets mee kunt.
- Een antwoord op elke reviewPer review een antwoord dat de order kent, klaar voor jouw akkoord.
- Waar is mijn pakket, beantwoordDe klant weet waar zijn pakket is, jij ziet alleen de zoekgeraakte.
Begin met de klus die altijd blijft liggen.
Vertel in een half uur hoe jullie week eruitziet. Wij laten zien wat Auttendo ervan overneemt, met jullie eigen tools en afspraken.