Een storingsmelding staat in de planning
De melding staat bij de juiste monteur, met de klant op de hoogte.
Gmail zet de storingsmeldingen in Google Agenda , bij de monteur die het dichtstbij is. Bel ik de klant, of doe jij dat?
Wat er gebeurt
- De agent leest het adres en kijkt wie er die dag in de buurt is.
- Een spoedmelding gaat voor op een klus die kan wachten.
- Hij vraagt wie de klant belt voor er iets beloofd wordt.
Werkt goed bij
Meer in planning en uitvoering
Alle recepten- Een werkbon uit het appje van de monteurEen werkbon die klaar is om te factureren, of één vraag terug aan de monteur.
- Wat er vandaag niet is afgekomenAan het eind van de dag één bericht met wat blijft liggen.
- Het materiaal ligt klaar voor de klusPer klus een materiaallijst en de bestellingen die nog moeten.
Begin met de klus die altijd blijft liggen.
Vertel in een half uur hoe jullie week eruitziet. Wij laten zien wat Auttendo ervan overneemt, met jullie eigen tools en afspraken.