Hoe gebruikt een project Zoho Desk?

Je hangt de koppeling aan het project dat ermee werkt. De afspraken van dat project bepalen wat de agent er doet.

Wie bepaalt wat de agent mag doen?

Jullie. Hij krijgt alleen de rechten die bij de klus horen, en je kunt het werk vanuit het gesprek volgen en bijsturen.

Hoe past Zoho Desk bij onze werkwijze?

Vertel welk werk je met Zoho Desk doet. In de demo kijken we wat er kan en hoe dat in jullie project past.

Operatie & finance · OAuth

Zoho Desk.
Verbonden met je werk.

Haal Zoho Desk bij de rest van het werk. Je kiest in welk project de koppeling meedoet, en de agent werkt daar met jullie afspraken.

Bekijk wat er kan

Zoho DeskOperatie & finance

Dit vraag je hemZoho DeskLaat zien wat er met deze koppeling kanZoho DeskZet Zoho Desk in het project waar we ermee werkenZoho DeskMaak van onze werkwijze een opdracht

Auttendo maakt concepten, jij keurt goed. Er gaat niets de deur uit zonder jou.

Wat je agent met Zoho Desk kan doen.

Je kiest welke mogelijkheden bij de opdracht horen en welke toegang je daarvoor geeft.

Acties

Triggers

De namen en omschrijvingen komen uit de koppeling zelf, in het Engels.

Add Ticket AttachmentAttaches a file to a ticket.
Add Ticket CommentAdds a comment to a ticket.
Create AccountCreates an account in your help desk portal.
Create ContactCreates a contact in your help desk portal.
Create TicketCreates a ticket in your helpdesk.
Delete Ticket CommentDeletes a specific comment from a ticket.
Download Thread AttachmentDownload a specific attachment belonging to a thread of a ticket.
Find ContactSearches for contacts in your help desk portal.

Wat er beschikbaar is hangt samen met de toegang en de bevoegdheden van je verbinding. Deze lijst toont wat de koppeling zelf aanbiedt.

Je tools verbonden. Je team aan het stuur.

Je kiest welke tools bij het werk horen. In het gesprek volg je wat je agent gebruikt en waar jouw antwoord nodig is.

Koppel de tools die je gebruikt.
Verbind je account en breng je bestaande werkplek mee.
Geef je project de juiste context.
Maak kennis en tools beschikbaar voor het werk dat de agent oppakt.
Volg de uitvoering in het gesprek.
Zie welke acties zijn uitgevoerd en beslis als het werk daarom vraagt.