Hoe gebruikt een project Trengo?

Je hangt de koppeling aan het project dat ermee werkt. De afspraken van dat project bepalen wat de agent er doet.

Wie bepaalt wat de agent mag doen?

Jullie. Hij krijgt alleen de rechten die bij de klus horen, en je kunt het werk vanuit het gesprek volgen en bijsturen.

Hoe past Trengo bij onze werkwijze?

Vertel welk werk je met Trengo doet. In de demo kijken we wat er kan en hoe dat in jullie project past.

Klantenservice · API-sleutel

Trengo.
Verbonden met je werk.

Haal Trengo bij de rest van het werk. Je kiest in welk project de koppeling meedoet, en de agent werkt daar met jullie afspraken.

Bekijk wat er kan

TrengoKlantenservice

Dit vraag je hemTrengoLaat zien wat er met deze koppeling kanTrengoZet Trengo in het project waar we ermee werkenTrengoMaak van onze werkwijze een opdracht

Auttendo maakt concepten, jij keurt goed. Er gaat niets de deur uit zonder jou.

Wat je agent met Trengo kan doen.

Je kiest welke mogelijkheden bij de opdracht horen en welke toegang je daarvoor geeft.

Acties

Triggers

De namen en omschrijvingen komen uit de koppeling zelf, in het Engels.

Assign TicketAssign a Trengo ticket to a user or a team.
Attach LabelAttach a label to a ticket.
Close TicketClose a ticket.
Create ContactCreates a contact.
Find ContactsFinds contacts with the given term.
Get ArticleGet a specific article.
Get BlockGet a specific block.
Get CategoryGet a specific category.

Wat er beschikbaar is hangt samen met de toegang en de bevoegdheden van je verbinding. Deze lijst toont wat de koppeling zelf aanbiedt.

Je tools verbonden. Je team aan het stuur.

Je kiest welke tools bij het werk horen. In het gesprek volg je wat je agent gebruikt en waar jouw antwoord nodig is.

Koppel de tools die je gebruikt.
Verbind je account en breng je bestaande werkplek mee.
Geef je project de juiste context.
Maak kennis en tools beschikbaar voor het werk dat de agent oppakt.
Volg de uitvoering in het gesprek.
Zie welke acties zijn uitgevoerd en beslis als het werk daarom vraagt.