TOPdesk.
Verbonden met je werk.
Haal TOPdesk bij de rest van het werk. Je kiest in welk project de koppeling meedoet, en de agent werkt daar met jullie afspraken.
TOPdesk
Dit vraag je hemLaat zien wat er met deze koppeling kanZet TOPdesk in het project waar we ermee werkenMaak van onze werkwijze een opdracht
Wat je agent met TOPdesk kan doen.
Je kiest welke mogelijkheden bij de opdracht horen en welke toegang je daarvoor geeft.
- Create IncidentCreates a new incident.
- Get IncidentReturns an incident by ID.
- Get Incident Actions By IDGet incident actions by incident ID.
- Get Incident Actions By NumberGet incident actions by incident number.
- Get Incident Progress Trail By IDGet incident progress trail by incident ID.
- Get Incident Progress Trail By NumberGet incident progress trail by incident number.
- Get IncidentsReturns a list of incidents.
- Get Knowledge Item StatusesReturns the list of possible Knowledge Item statuses.
Je tools verbonden. Je team aan het stuur.
Je kiest welke tools bij het werk horen. In het gesprek volg je wat je agent gebruikt en waar jouw antwoord nodig is.
Koppel de tools die je gebruikt.
Verbind je account en breng je bestaande werkplek mee.
Geef je project de juiste context.
Maak kennis en tools beschikbaar voor het werk dat de agent oppakt.
Volg de uitvoering in het gesprek.
Zie welke acties zijn uitgevoerd en beslis als het werk daarom vraagt.
Breng TOPdesk bij de rest van je werk.
Andere tools die teams hier meestal bij koppelen.
Goed om te weten
De praktische vragen over TOPdesk en Auttendo, eerst.
Neem de klus mee die steeds blijft liggen.
In een half uur laten we zien hoe die klus in Auttendo loopt: wat de agent doet, en waar jij ja op zegt.
€ 37,50 per maand, alles erinOnbeperkt collega's en alle koppelingen. Maandelijks opzegbaar.Naar prijzen