Hoe gebruikt een project tawk.to?

Je hangt de koppeling aan het project dat ermee werkt. De afspraken van dat project bepalen wat de agent er doet.

Wie bepaalt wat de agent mag doen?

Jullie. Hij krijgt alleen de rechten die bij de klus horen, en je kunt het werk vanuit het gesprek volgen en bijsturen.

Hoe past tawk.to bij onze werkwijze?

Vertel welk werk je met tawk.to doet. In de demo kijken we wat er kan en hoe dat in jullie project past.

Communicatie · API-sleutel

tawk.to.
Verbonden met je werk.

Haal tawk.to bij de rest van het werk. Je kiest in welk project de koppeling meedoet, en de agent werkt daar met jullie afspraken.

Bekijk wat er kan

tawk.toCommunicatie

Dit vraag je hemtawk.toLaat zien wat er met deze koppeling kantawk.toZet tawk.to in het project waar we ermee werkentawk.toMaak van onze werkwijze een opdracht

Auttendo maakt concepten, jij keurt goed. Er gaat niets de deur uit zonder jou.

Wat je agent met tawk.to kan doen.

Je kiest welke mogelijkheden bij de opdracht horen en welke toegang je daarvoor geeft.

Triggers

Triggers zijn gebeurtenissen in je tool die een agentopdracht kunnen starten.

Chat Ended (Instant)Emit new event when a chat ends, usually after 90-150 seconds of inactivity
New Chat Started (Instant)Emit new event when the first message in a chat is sent by a visitor or agent.
New Ticket (Instant)Emit new event when a new ticket is created.

Wat er beschikbaar is hangt samen met de toegang en de bevoegdheden van je verbinding. Deze lijst toont wat de koppeling zelf aanbiedt.

Je tools verbonden. Je team aan het stuur.

Je kiest welke tools bij het werk horen. In het gesprek volg je wat je agent gebruikt en waar jouw antwoord nodig is.

Koppel de tools die je gebruikt.
Verbind je account en breng je bestaande werkplek mee.
Geef je project de juiste context.
Maak kennis en tools beschikbaar voor het werk dat de agent oppakt.
Volg de uitvoering in het gesprek.
Zie welke acties zijn uitgevoerd en beslis als het werk daarom vraagt.