Ga naar de inhoud

Klantenservice · API-sleutel

LiveAgent.
Verbonden met je werk.

Haal LiveAgent bij de rest van het werk. Je kiest in welk project de koppeling meedoet, en de agent werkt daar met jullie afspraken.

Bekijk wat er kan
LiveAgent
Dit vraag je hemLiveAgentLaat zien wat er met deze koppeling kanLiveAgentZet LiveAgent in het project waar we ermee werkenLiveAgentMaak van onze werkwijze een opdracht
Auttendo maakt concepten, jij keurt goed. Er gaat niets de deur uit zonder jou.

Wat je agent met LiveAgent kan doen.

Je kiest welke mogelijkheden bij de opdracht horen en welke toegang je daarvoor geeft.

De namen en omschrijvingen komen uit de koppeling zelf, in het Engels.

  1. Add Tag to TicketAdd a tag to a ticket.
  2. Create CustomerCreates a customer.
  3. Get AgentRetrieves agent info and auth token.
  4. Get TicketGet a ticket.
  5. List TagsLists all tags.
  6. List Ticket MessagesList all messages for a specific ticket.
  7. List TicketsLists all tickets.
  8. Update Ticket StatusUpdate the status of a ticket.
8 mogelijkheden gevonden

Wat er beschikbaar is hangt samen met de toegang en de bevoegdheden van je verbinding. Deze lijst toont wat de koppeling zelf aanbiedt.

Je tools verbonden. Je team aan het stuur.

Je kiest welke tools bij het werk horen. In het gesprek volg je wat je agent gebruikt en waar jouw antwoord nodig is.

  1. Koppel de tools die je gebruikt.

    Verbind je account en breng je bestaande werkplek mee.

  2. Geef je project de juiste context.

    Maak kennis en tools beschikbaar voor het werk dat de agent oppakt.

  3. Volg de uitvoering in het gesprek.

    Zie welke acties zijn uitgevoerd en beslis als het werk daarom vraagt.

Breng LiveAgent bij de rest van je werk.

Andere tools die teams hier meestal bij koppelen.

GmailGmail offers private and secure email by Google at no cost, for business and consumer accounts.
Microsoft Outlook EmailMicrosoft Outlook lets you bring all your email accounts and calendars in one convenient spot.
SlackSlack is the AI-powered platform for work bringing all of your conversations, apps, and customers together in one place.
Google CalendarWith Google Calendar, you can quickly schedule meetings and events and get reminders about upcoming activities, so you always know what’s next.

Goed om te weten

De praktische vragen over LiveAgent en Auttendo, eerst.

Begin met de klus die altijd blijft liggen.

Vertel in een half uur hoe jullie week eruitziet. Wij laten zien wat Auttendo ervan overneemt, met jullie eigen tools en afspraken.