Ga naar de inhoud

Klantenservice · API-sleutel

TOPdesk.
Verbonden met je werk.

Haal TOPdesk bij de rest van het werk. Je kiest in welk project de koppeling meedoet, en de agent werkt daar met jullie afspraken.

Bekijk wat er kan
TOPdesk
Dit vraag je hemTOPdeskLaat zien wat er met deze koppeling kanTOPdeskZet TOPdesk in het project waar we ermee werkenTOPdeskMaak van onze werkwijze een opdracht
Auttendo maakt concepten, jij keurt goed. Er gaat niets de deur uit zonder jou.

Wat je agent met TOPdesk kan doen.

Je kiest welke mogelijkheden bij de opdracht horen en welke toegang je daarvoor geeft.

De namen en omschrijvingen komen uit de koppeling zelf, in het Engels.

  1. Create IncidentCreates a new incident.
  2. Get IncidentReturns an incident by ID.
  3. Get Incident Actions By IDGet incident actions by incident ID.
  4. Get Incident Actions By NumberGet incident actions by incident number.
  5. Get Incident Progress Trail By IDGet incident progress trail by incident ID.
  6. Get Incident Progress Trail By NumberGet incident progress trail by incident number.
  7. Get IncidentsReturns a list of incidents.
  8. Get Knowledge Item StatusesReturns the list of possible Knowledge Item statuses.
10 mogelijkheden gevonden

Wat er beschikbaar is hangt samen met de toegang en de bevoegdheden van je verbinding. Deze lijst toont wat de koppeling zelf aanbiedt.

Je tools verbonden. Je team aan het stuur.

Je kiest welke tools bij het werk horen. In het gesprek volg je wat je agent gebruikt en waar jouw antwoord nodig is.

  1. Koppel de tools die je gebruikt.

    Verbind je account en breng je bestaande werkplek mee.

  2. Geef je project de juiste context.

    Maak kennis en tools beschikbaar voor het werk dat de agent oppakt.

  3. Volg de uitvoering in het gesprek.

    Zie welke acties zijn uitgevoerd en beslis als het werk daarom vraagt.

Breng TOPdesk bij de rest van je werk.

Andere tools die teams hier meestal bij koppelen.

GmailGmail offers private and secure email by Google at no cost, for business and consumer accounts.
Microsoft Outlook EmailMicrosoft Outlook lets you bring all your email accounts and calendars in one convenient spot.
SlackSlack is the AI-powered platform for work bringing all of your conversations, apps, and customers together in one place.
Google CalendarWith Google Calendar, you can quickly schedule meetings and events and get reminders about upcoming activities, so you always know what’s next.

Goed om te weten

De praktische vragen over TOPdesk en Auttendo, eerst.

Begin met de klus die altijd blijft liggen.

Vertel in een half uur hoe jullie week eruitziet. Wij laten zien wat Auttendo ervan overneemt, met jullie eigen tools en afspraken.